界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 许悦
2月6日，韩束母公司上美股份董事长兼CEO吕义雄在公司内部的一段聊天记录曝光，图片显示，吕义雄表示要用AI替代人工，并下达了各部门裁员比例，其中个别部门如客服淘汰率高达95%，新品创新中心淘汰率70%。
当日晚间，界面时尚从知情人士获悉，针对上述大规模裁员传言，吕义雄在个人微信朋友圈发文澄清表示：“我们公司不是要裁员，今年上美总体人数会增加800人，总部人员在今年年底会达到2700人。只是有些地方加人，有些地方减人，让运营更科学化，更有效率。”
实际上，自从2022年美国Open AI发布对话式人工智能模型ChatGPT之后，AI在执行如对话生成、问答系统、文本创作等多种自然语言处理任务的学习理解和执行能力引发了大范围关于AI取代人工工作的讨论。
三年后，1月27日，DeepSeek AI智能助手同时冲上中美iOS免费应用排行榜第一，这是中国大模型公司在AI应用上首次露出引领者的趋势。
在对于消费热点趋势嗅觉灵敏的美妆行业，尚未普及的AI技术早已开始融入终端产品以吸引消费者注意力。
法国欧莱雅、美国雅诗兰黛、韩国爱茉莉太平洋等头部美妆集团早已开始尝试推出AI技术辅助试妆的终端体验，主要覆盖虚拟试妆、皮肤检测等个性化体验。
欧莱雅集团早在2014年和2018年就曾虚拟试妆APP MAKEUP GENIEUS的和能帮助消费者量身定制护肤品SKIN GENIEUS。2024年，该公司又提出一款名为Beauty Genius的产品，是由生成式AI驱动的个人美容助理，通过使用巴黎欧莱雅在护发、染发、化妆、护肤方面的美容知识和产品内容提供个性化诊断、产品推荐和问答等功能。
2024年，雅诗兰黛集团与微软合作创建人工智能创新实验室，意在生成人工智能的内部应用，加快产品上市速度，提升团队对消费趋势的反应。此前，雅诗兰黛就曾与微软合作，利用 Azure AI 作为其语音化妆助手 (VMA) 的平台，旨在帮助视障用户更轻松、更自信地化妆。
2025年初，爱茉莉太平洋凭借其基于人工智能的生成式化妆应用程序“WANNA-BEAUTY AI”荣获 CES 2025 创新奖。除了获奖应用，该公司还展出了在三星电子的“MICRO LED 美容镜”中亮相的“AI 皮肤分析和护理解决方案”，以及其美容设备品牌 makeON 推出的一款新型护肤设备。
不仅国际美妆公司已经涉足AI在美妆领域的应用，还有不少国货美妆公司开始试图用AI为产品创新加码。
比如2023年末，薇诺娜母公司贝泰妮推出的祛痘品牌贝芙汀Beforteen，用AI技术将痘痘情况进行分级，针对不同级别的痘痘，形成定制化护肤解决方案。
华熙生物在2024年中国香料香精化妆品行业年会及产业博览会(2024CAME)上，推出了自主研发的“个性化定制护肤服务”。用户通过手机小程序即可实现肤质测量，华熙生物建立了覆盖108种定制方案、可应对15625种不同皮肤状态的精准配方平台。
但上述这些新兴尝试尚未广泛普及，更偏向于概念性产品，体现品牌和公司的先锋性。
不少化妆品行业业内人士对界面时尚表示，AI技术刚刚在大众层面兴起，在化妆品这样的传统行业里实际融入运用的情况并不深入。即使是内部运营程序的智能化，往往也是借助逐步成熟的第三方软件，比如飞书等等以优化部分常规工作流程。
吕义雄在前述网传聊天记录中一再强调，要留下具备AI能力的人才，并指出优化工作流程的关键在于通过鼠标和语言与AI进行对话交流，取消传统键盘。
这不是吕义雄第一次因为个人言论而引发关注。前不久，吕义雄通过上美股份官方微信公众号发文称，要在2025年冲刺营收100亿元，并缴纳15亿元税收，到2030年实现冲刺300亿元营收的目标。而上美股份2023年营收为41.9亿元，归母净利润为 4.61 亿元。2024上半年，其营收为35.02 亿元。
按照吕义雄的规划，这意味着上美股份要在接下来的6年里几乎每年都要达到接近翻倍的高增幅。在当前的消费景气度下，吕义雄的目标不可谓不高。
可作为对比的是，2023年珀莱雅以89亿元的营收规模成为首个逼近90亿元营收大关的中国本土美妆公司。百亿元的年营收目标仍然是包括珀莱雅在内的所有本土美妆品牌共同的目标。
通过对AI技术的重视。某种程度上可以看到吕义雄对上美降低成本、更好捕捉市场机遇、提高组织能效的渴望。
2023年至2024年，韩束持续蝉联抖音美妆第一，重仓抖音渠道带来的业绩增长无疑成为吕义雄要将上美股份规模进一步扩大的底气。然而，虽然上美股份早就开始多品牌裂变，却迟迟没有培养出第二个“韩束”。
上美股份2024上半年财报显示，营收占比超过八成的韩束仍然是该公司的主力品牌，一叶子、红色小象等成立已久的子品牌仍然面临营收规模下滑的窘境。
唯一表现出增长的是2022年5月推出的婴童护理新品牌newpage一页，这是上美股份与演员章子怡和育儿专家崔玉涛共创的一个品牌。期内，newpage一页营收增长173.2%至1.61亿元，占总营收4.6%。
在高端护肤领域，上美股份一直在筹备的与科学家山田耕作合作研发的高端抗衰护肤品牌TAZU迟迟还未面世，大概率与日系护肤品因核污水排放的负面舆情在中国市场普遍受挫的因素相关。
在多品牌战略中，美妆集团得以突破大规模扩张的必经之路，是因为消费者对美妆产品的需求日益细分化和个性化，单个品牌难以满足所有消费者的多样化需求。
在彩妆和洗护这几个不同的赛道上，韩束的成功无法被1:1复制。新品牌培育需要时间，而且要突破韩束数十亿元的营收规模更需要精细化运作。无论是有爆发迹象的新品牌如newpage一页，还是接下来上美股份试图推出的其他新品牌，都将成为100亿元目标能否达到的重点关注对象。
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